Zwroty i reklamacje

W przypadku, gdy produkt zamówiony w naszym sklepie nie sprostał Twoim oczekiwaniom lub rozmiar/krój nie pasuje na Twoją sylwetkę, masz możliwość darmowego zwrotu do 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Wyjątkiem są ubrania personalizowane, które ze względu na niestandardowe wymiary nie podlegają zwrotom lub wymianom.

W momencie otrzymania paczki ze zwrotem, jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy w przeciągu 14 dni roboczych.

Jak wygląda proces zwrotu?

1. Informujesz nas mailowo o chęci zwrotu zamówienia. Pamiętaj, by w treści maila podać numer zamówienia oraz numer konta, na który zwrócimy Ci pieniądze. Nieustannie staramy się rozwijać nasze produkty i obsługę, dlatego będziemy wdzięczni jeśli w wiadomości podasz powód zwrotu.
2. Następnie wchodzisz na stronę www.szybkiezwroty.pl, gdzie z listy dostępnych sklepów wybierasz vvidoki.
3. Wypełniasz formularz znajdujący się na stronie, który umożliwi Ci wygenerowanie etykiety wysyłkowej.
4. W najbliższym paczkomacie umieszczasz paczkę z etykietą, skąd odbiera go kurier i dostarcza do naszej pracowni.
5. Po otrzymaniu w ciągu 14 dni roboczych pieniądze w przeciągu na podany przez Ciebie numer konta.

Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz w 8§ regulaminu naszego sklepu.

Pamiętaj, że na każdym etapie procesu zwrotu jesteśmy do Twojej dyspozycji. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, dzwoniąc pod numer 725 323 526, bądź mailowo, wysyłając wiadomość na adres vvidoki@gmail.com.